El objetivo de esta implementación escalonada es permitir que las empresas reorganicen sus procesos sin afectar la continuidad de sus operaciones ni la productividad. Asimismo, la reforma mantiene el principio de que la reducción de la jornada no implica disminución salarial.

Además de modificar la duración máxima del trabajo semanal, la iniciativa también redefine el esquema de horas extraordinarias, establece nuevos límites para su realización y prohíbe que las personas menores de edad trabajen horas extras.

No obstante, uno de los cambios con mayor impacto operativo es otro.

Registro Electrónico de la Jornada Obligatorio

Entre las disposiciones contempladas en la reforma destaca la incorporación del registro electrónico de la jornada laboral como obligación patronal.

Su finalidad es permitir el registro de las horas ordinarias y extraordinarias efectivamente laboradas, así como facilitar la revisión del cumplimiento por parte de la autoridad laboral.

Este cambio supone un ajuste importante respecto de la forma en que muchas empresas administran actualmente la asistencia de su personal. Mientras algunos centros de trabajo ya utilizan plataformas digitales para registrar horarios, otros continúan apoyándose en controles manuales, hojas de asistencia o procesos poco automatizados.

En un contexto donde la jornada máxima irá disminuyendo gradualmente y las horas extraordinarias tendrán nuevos parámetros, llevar un registro preciso del tiempo efectivamente trabajado adquiere mayor relevancia tanto para fines administrativos como de cumplimiento patronal.

Complejidad para Empresas con Operaciones Distribuidas

La implementación del registro electrónico no representa el mismo reto para todas las organizaciones.

En empresas pequeñas con horarios fijos y personal presencial, la adaptación puede ser relativamente sencilla. Sin embargo, conforme aumenta el número de colaboradores, la existencia de múltiples turnos o la dispersión geográfica de la plantilla, también crece la complejidad de administrar correctamente las jornadas laborales.

Esta situación se vuelve aún más evidente en organizaciones que operan con:

• Esquemas híbridos.
• Personal que trabaja desde distintas ubicaciones.
• Sucursales en diferentes ciudades.
• Turnos rotativos.
• Equipos que realizan actividades fuera del centro de trabajo.

En estos escenarios, la administración manual de horarios puede dificultar la consolidación de información y el seguimiento uniforme de las jornadas.

NOM-037 como Antecedente de la Digitalización del Trabajo Remoto

Aunque el registro electrónico de la jornada surge con la reforma de las 40 horas, las empresas mexicanas ya habían comenzado un proceso de transformación derivado del teletrabajo.

La NOM-037-STPS-2023, aplicable a los centros de trabajo con personas que laboran más del 40 % de su tiempo fuera de las instalaciones del patrón, estableció diversas obligaciones relacionadas con la organización del trabajo remoto.

Entre ellas destacan la implementación de una Política de Teletrabajo que contemple mecanismos de comunicación entre empleadores y trabajadores, reglas de contacto, así como criterios relacionados con la duración y distribución de la jornada.

Asimismo, la norma reconoce el derecho a la desconexión, con el propósito de que las personas trabajadoras no participen en reuniones ni utilicen equipos de trabajo fuera de su horario laboral, durante vacaciones o en periodos de descanso.

Si bien la NOM-037 no obliga a utilizar un software específico ni establece un sistema de control horario determinado, sí impulsó a muchas organizaciones a fortalecer sus mecanismos de coordinación y administración del trabajo a distancia.

Dos Cambios Regulatorios que Convergen

Vista de manera aislada, la obligación de registrar electrónicamente la jornada podría entenderse únicamente como un nuevo requisito administrativo.

Sin embargo, al analizarla junto con las disposiciones sobre teletrabajo, aparece un fenómeno más amplio: la creciente digitalización de la gestión laboral.

Por un lado, la NOM-037 impulsó la necesidad de establecer mecanismos de comunicación, organización de horarios y contacto permanente con colaboradores que trabajan fuera del centro laboral.

Por otro, la reforma de las 40 horas incorpora un mecanismo formal para documentar el tiempo efectivamente trabajado y facilitar su verificación.

Aunque ambas disposiciones persiguen objetivos distintos, las dos apuntan hacia una gestión más estructurada de la jornada laboral.

Gestión de la Fuerza Laboral: Nuevo Papel Estratégico

Ante este nuevo contexto, las empresas deberán revisar la manera en que administran la asistencia, los horarios y la distribución de las jornadas. Más que responder únicamente a una necesidad de control interno, estos procesos comienzan a adquirir una dimensión de cumplimiento normativo.

En consecuencia, herramientas orientadas a la gestión de la fuerza laboral (Workforce Management) podrían cobrar mayor relevancia en los próximos años, al facilitar tareas como el registro de jornadas, la administración de turnos, la consolidación de información y el seguimiento operativo de equipos distribuidos.

Es importante señalar que la reforma no obliga a contratar una plataforma tecnológica específica ni establece el uso de un determinado tipo de software. No obstante, conforme aumente la necesidad de administrar jornadas con mayor precisión, toda organización deberá encontrar una solución tecnológica para simplificar el cumplimiento de las nuevas obligaciones laborales.

Conclusión

La implementación gradual de la jornada laboral de 40 horas no sólo modifica el número de horas que podrán laborarse cada semana. También introduce nuevas responsabilidades para los empleadores en materia de administración y documentación de la jornada.

Al mismo tiempo, las experiencias derivadas del teletrabajo han demostrado que la organización del trabajo moderno requiere mecanismos de comunicación, coordinación y seguimiento acordes con esquemas laborales cada vez más flexibles.

En conjunto, ambos cambios reflejan una tendencia clara: la gestión de la jornada laboral evoluciona desde un simple registro de entradas y salidas hacia procesos digitales capaces de apoyar tanto la operación cotidiana como el cumplimiento de las obligaciones laborales. La adaptación no consistirá únicamente en reorganizar horarios, sino en fortalecer la manera en que las empresas administran el tiempo de trabajo de toda su fuerza laboral.

eTicket: Nuevo Sistema para Seguimiento de la Jornada

En dSoft nos mantenemos a la vanguardia de las necesidades empresariales que surgen de la implementación de cambios en el mundo laboral. Por ello, nuestro equipo de expertos desarrolla eTicket, un ecosistema conformado por una plataforma web, automatización inteligente y herramientas de reporteo que centralizan toda la información generada.

Esta solución permite realizar el registro digital de las jornadas laborales de los colaboradores y, al mismo tiempo, facilita a los equipos de atención a clientes la gestión de los tickets de servicio atendidos durante la jornada, incluyendo el detalle de cada incidencia, el tiempo invertido en su resolución, así como la metodología empleada para solucionar las distintas complicaciones operativas.